¿Cómo solucionar problemas de la notebook? Partes X y XI (última)

Este post se aplica perfectamente a los usuarios de PC. Es que hoy hablaré de virus y programas espía y problemas con la visualización de videos.

Infecciones

Síntoma: exceso de pop-ups, downloads lentos

Solución: instale un programa antiespías, realice un escaneo del equipo con un antivirus

Obviamente, esos consejos no son nada nuevos, pero aún mucha gente que conozco no utiliza de manera frecuente programas para mantener sano al equipo.

Ya no se puede confiar en ninguna de las páginas que visitemos o en los archivos que nos mandan por mail o messenger.

Y tampoco alcanza con usar un antivirus. Un antispyware es más que necesario y existen muchos muy buenos gratis en la web.

Entre los antivirus se destacan el AVG y el escaneo de Panda Sofware, mientras que por el lado de los antiespías encontramos el Spybot: Search and Destroy y el Ad-Aware. El primero es eficiente para eliminar códigos maliciosos de pop-ups y el segundo para remover cookies (instaladas para seguir los hábitos de los internautas).

Además de hacer un escaneo al menos una vez por mes y tener actualizados los programas, conviene ser cauteloso al momento de visitar páginas dudosas o instalar archivos de webs que no conocemos.

Problemas al visualizar videos

Síntoma: las imágenes se ven cortadas o torcidas

Solución: baje los últimos drivers

Las quejas por este tipo de problemas son comunes entre los usuarios de notebooks. Los problemas aparecen cuando tratamos de usar juegos de última generación o bien software que requiere los últimos drivers para funcionar.

En las páginas de los fabricantes, generalmente ATI o Nvidia encontrará los archivos necesarios. Si el equipo viene con una placa de gráficos integrada de Intel, lo más acertado será ingresar en la página del fabricante del equipo o en la de soporte de Intel.

Llegó a su fin así la Guía para solucionar problemas de funcionamiento de la notebook. Espero les haya sido útil.

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¿Cómo solucionar problemas de la notebook? Partes VIII y IX

Van llegando a su fin esta serie de informes útiles para dar solución a los problemas más comunes que pueden surgir tras un tiempo de uso del equipo.

Esta vez hablaremos de los píxeles rebeldes y equipos que no arrancan.

Píxeles pegados
Síntoma: puntos verdes o rojos aparecen en la pantalla
Solución: arrastre fuera los píxeles

Obviamente estamos en presencia de un problema que debería activar la garantía, pero LaptopMag recuerda que los fabricantes reemplazan las pantallas en caso de tener más de 10 píxeles en esas condiciones.

¿Entonces? La solución que da la revista es bastante sencilla: con un material suave, como un paño, y frote suavemente la zona alrededor del píxel defectuoso. Asegura LaptopMag que el píxel se iluminará adecuadamente. Luego deberá mantener su dedo apoyado en la zona por más de dos minutos y desaparecerá el problema.

¿Rústico? Sí, mucho, y reconozco que no tengo ningún píxel en ese estado como para saber si esto funciona o no.

Rotura del sistema
Síntoma: el equipo no arranca
Solución: saque el disco rígido y ubíquelo en un dispositivo externo. Haga correr Checkdisk

La mayoría de las personas entra en pánico cuando sus computadoras se niegan a arrancar. De manera muy frecuente, este problema es simple de solucionar ya que se relaciona con la pérdida de un archivo o un sector defectuoso en el disco rígido. Para determinar si este es el caso, remueva el disco usando las instrucciones que brinda el fabricante y ubíquelo en un dispositivo externo para discos.

Conecte el dispositivo en uno de los puertos USB de una PC. Si el sistema de archivos está intacto, el nuevo hardware deberá aparecer como una unidad externa y deberá permitirle entonces transferir archivos sin problemas.

Luego pase el CheckDisk sobre esta unidad abriendo el DOS (Inicio, Programas, Accesorios, Símbolo del Sistema) y tipee X, donde X es la letra asignada a su disco externo. Luego presione Enter. Ahora tippe “chkdsk/f”. El sistema le preguntará si quiere desmontar la unidad: diga que Sí y presione Enter.

Su equipo mostrará ahora información sobre el disco y luego lo escaneará, arreglando los errores que encuentre. Un reporte de errores puede ser impreso, de manera que usted tendrá a la vista los cambios que se hacen.

S todo está bien sólo deberá reconectar su disco rígido en la notebook para volver a usarla.

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¿Cómo solucionar problemas de funcionamiento? Partes VI y VII

Luego de una ausencia por enfermedad, vuelvo a postear con más frecuencia. Hoy toca ver cómo arreglar una tecla rota y un punto más importante, que trajo varios navegantes a este blog: “No puedo conectarme a internet”.

Síntoma: falta o se rompió una tecla
Solución: no hay otra más que reemplazarla

LaptopMag señala que los teclados sufren siempre la mayoría de los abusos, ya sea por el tipeo o bien por la caída de una bebida. La consecuencia es una: las teclas o bien se desprenden o rompen.

Los fabricantes ofrecen buenas guías online sobre cómo reemplazar teclas. Al tipear “reemplazo de teclado” en la barra de búsqueda de los sitios de soporte aparecerán las soluciones.

El reemplazo suele ser económico. Dell, según LaptopMag, cobra entre u$s10 a u$s25 y ofrece protectores para el teclado por unos u$s15.

Problema VII:
Síntoma: no hay conexión a internet, pierdo señal mientras navego.
Solución: asegúrese que el Wi-Fi esté encendido; herramientas de software adecuadas

Sin dudas, la mejor característica de una laptop es que nos permite mantenernos conectados en cualquier lado a donde vayamos. Pero las redes inalámbricas suelen traer problemas.

Algunos equipos vienen con un botón externo o un switch, separado de la configuración del software, para que el usuario pueda conectarse a una red inalámbrica. Si este es su caso, asegúrese que el botón está en ON.

Si este no es su caso, existen algunas herramientas para solucionar estos problemas. LaptopMag recuerda a Network Magic (gratis en su versión básica o u$s30 la Premium). Esta solución ayuda a crear una conexión segura de manera sencilla, dibuja un mapa de las señales disponibles o bien repara las conexiones rotas.

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¿Cómo arreglar problemas de funcionamiento? Parte V

Si en tu equipo tenés información que no estás dispuesto a perder bajo ningún punto de vista, lo más recomendable es que hagas un backup del sistema.

En la saga de 11 capítulos sobre cómo arreglar problemas de funcionamiento, hoy toca ver qué hacer ante un fallo en el disco rígido.

5- Falla en el rígido
Síntoma: un sonido se escucha cuando ingresan datos desde el rígido.
Solución: Backup online, reemplazo de la unidad.

LaptopMag dice que la mejor defensa ante un problema con el rígido siempre es un backup. En este punto recomienda el programa de Norton Save & Restore (u$s49) debido a su facilidad de uso.

Si la idea es hacerlo a través de un sitio, recomienda Mozy.com: libre hasta 2GB y por u$s4,95 por mes sin límite de capacidad. Este programa también es de sencillo uso y no consume muchos recursos.

Si el reemplazo de la unidad se vuelve imprescindible, es mejor tener la mayor cantidad de información en un backup que perderla.

En los sitios de los fabricantes se encuentran las instrucciones de cómo hacer el reemplazo, pero Lenovo va un paso más allá y muestra un video. LaptopMag dice que se debe tipear “replacement movie” en Lenovo.com.

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¿Cómo arreglar problemas de funcionamiento de la notebook? (Parte IV)

A medida que aumenta el uso que le damos a la computadora, crece la cantidad de programas que le instalamos. Pongamos un ejemplo claro: un fabricante dice que su equipo está listo para Windows Vista. Ni bien lo tenemos en casa comenzamos a instalarle programas de uso cotidiano: Skype, Photoshop, algún P2P…

Muchas de esas aplicaciones suelen iniciarse al mismo tiempo que se prende la notebook, haciendo que el booteo sea algo o mucho más lento. Lo mismo sucede cuando queremos, por ejemplo, usar al mismo tiempo el Photoshop, navegar por la web y usar el Messenger: la máquina se pone lenta.

Antes de comenzar a insultar a la portátil y a su fabricante es recomendable preguntarnos cuánta RAM consumen esos programas que se inician solos al prender el equipo y, muy recomendable, qué cantidad de memoria tiene la notebook.

En la actualidad, es recomendable que el equipo tenga como mínimo 1 GB de memoria RAM debido a lo que decíamos antes: a más usos, más memoria se consume.

Veamos según Wikipedia qué es la memoria RAM y por qué es tan importante: “Se trata de una memoria en la que se puede tanto leer como escribir información. Es una memoria volátil, es decir, pierde su contenido al desconectar la energía eléctrica. Se utiliza normalmente como memoria temporal para almacenar resultados intermedios y datos similares no permanentes. Se dicen "de acceso aleatorio" o "de acceso directo" porque los diferentes accesos son independientes entre sí. Por ejemplo, si un disco rígido debe hacer dos accesos consecutivos a sectores alejados físicamente entre sí, se pierde un tiempo en mover la cabeza hasta la pista deseada (o esperar que el sector pase por debajo, si ambos están en la misma pista), tiempo que no se pierde en la RAM”.

4- Necesito más memoria
Síntomas: baja performance cuando uso varias aplicaciones al mismo tiempo, el equipo se cuelga y/o la portátil tarda demasiado tiempo en iniciarse
Solución: agregarle más RAM, y si sos usuario de Vista tratar con una llave USB adecuada para brindar más memoria

LaptopMag asegura que una buena solución para acortar el tiempo de inicio es verificar qué programas se inician al prender el equipo. Esto podremos encontrarlo en los íconos de la barra de tareas, debajo a la derecha de la pantalla.

Si no son programas de uso cotidiano, click con el botón derecho para deshabilitarlos.

Existen herramientas pagas como System Suite 7 Professional, que brindan herramientas para manejar de una manera más sencilla el inicio de la portátil y optimizar el uso de la memoria.

Si necesitás comprar más RAM, Kingston y Crucial tienen herramientas en sus sitios web para determiner qué productos son compatibles con tu notebook. Un espacio llamado www.4allmemory.com también es recomendable.

Si sos usuario de Windows Vista, encontrarás en Memory Diagnostics un aliado para saber qué problemas podés tener con el equipo. Tipeá “memoria” y el sistema te dirá si hay problemas.

Los usuarios de Windows Vista encontrarán además que usando una llave USB adecuada (ReadyBoost-enabled USB) se puede mejorar el rendimiento de la notebook.

El sistema operativo de Microsoft reconoce el espacio en la memoria USB como si fuera RAM de la notebook, mejorando los tiempos de arranque y la performance general del equipo.

En breve, la Parte V con cómo solucionar problemas en el hard del equipo.

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¿Cómo arreglar problemas de funcionamiento de la notebook? (Parte III)

Hoy toca el turno a uno de los componentes que más atención se le presta al comprar una laptop: la batería, un tema del que hemos hablado en muchísimas oportunidades en Punto Notebook.

3- La batería no aguanta una carga
Síntoma: la notebook se queda prendida unos pocos minutos y luego se apaga.
Solución: recambio de la batería

A lo largo de su vida, las baterías de Li-Ion pierden su capacidad de mantener una carga. Luego de unos años, algunas baterías sólo durarán una fracción del tiempo que antes soportaban.

Reemplazar la batería es relativamente simple, dice LaptopMag: la mayoría se sacan de la parte de atrás o la parte inferior de la portátil.

En lo que se debería tener cuidado es en el precio que nos cobrarán por la nueva batería. LaptopMag nombra el caso de un sitio llamado batteries.com y lo compara con Dell. Una batería para una Latitude D620 cuesta u$s139 en Dell y u$s83,99 en batteries.com, obviamente con garantía.

En este post y en este otro tenés consejos bien detallados sobre cómo mantener en buen estado la batería de tu laptop. La verdad no tienen desperdicio.

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¿Cómo arreglar problemas de funcionamiento de la notebook? (Parte II)

Este consejo es sencillito, pero nunca está de más. Tiene que ver con la lentitud extrema del equipo al cargar programas y en varias oportunidades encontré que muchas personas no conocían de su existencia.

Primero hago un paréntesis. Si tenés un equipo con 256 MB de RAM y buscás trabajar con varias aplicaciones al mismo tiempo, lo ideal sería que agregues un poco de memoria.

Esos 256 te los consumen un par de ventanas para navegar por internet, el Messenger y alguna que otra pavada que tengas abierta para trabajar.

Si tenés un buen equipo y ves que no responde como antes, que tarda en abrir programas o bien anda lento, usá el defragmentador.

2- La notebook anda lenta
Síntomas: tiempo excesivo para cargar programas, lentitud al transferir archivos
Solución: usar el defragmentador de disco

A medida que usamos una computadora, la información que compone cada archivo se va desorganizando, fragmentando. Esto eleva los tiempos en que el equipo busca la info para presentarla al usuario y, en consecuencia, tarda más tiempo.

Este problema puede ser resuelto de manera sencilla, no velozmente, usando la herramienta de Windows Defragmentador de Disco. Se accede de manera sencilla: o bien desde Mi PC, click con el botón derecho sobre el disco, Propiedades, Herramientas, o bien desde Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del Sistema.

Una vez en la utilidad, deberá clickear sobre Analizar para ver si realmente la lentitud del equipo tiene que ver con la fragmentación del disco o no. Si es necesaria, el proceso puede tardar bastante tiempo, pero es recomendable hacerlo.

Hay opciones pagas para esta acción, como el Power Defragmenter, and Diskeeper 2007. El programa cuesta desde u$s30 hasta u$s100, dependiendo de la versión que vaya a adquirir. Ofrece la automatización del proceso y defragmentación en tiempo real, por ejemplo.

Otra acción que nunca viene mal para aliviar el sistema es Liberar Espacio en el disco. Esta utilidad está en la carpeta de Herramientas del Sistema y simplemente elimina del equipo archivos temporales y otros que no tienen uso.

Vía: LaptopMag

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¿Cómo arreglar problemas de funcionamiento de la notebook? (Parte I)

Buscando info para una serie de notas sobre el iPhone encontré un sitio que la verdad no tiene desperdicio: LaptopMag. El artículo que llamó mi atención se llama “11 maneras para arreglar tu laptop”. Sí, ni 10 ni 25 o 50, 11.

El primero de los ítems que vamos a tratar tiene que ver con el recalentamiento. En su artículo, LaptopMag tomó en cuenta los reclamos más frecuentes obtenidos de los servicios técnicos de Alienware, Dell, Lenovo y Toshiba.

¿Por qué este artículo? Si bien las portátiles son bastante más robustas que años atrás, el llevarlas de un lado a otro hace que los problemas aparezcan con más frecuencia que en una PC. Pero los síntomas de envejecimiento no sólo tienen que ver con la movilidad. Recordemos el caso de las baterías de Sony por ejemplo, que terminó causándole pérdidas enormes tiempo atrás.

Y solucionar cada uno de estos problemas que aparecen cuestan mucho dinero y obviamente traen dolores de cabeza. Algunos, sin embargo, tienen una solución casera, que requiere un mínimo de esfuerzo.

1- Recalentamiento
Síntomas: el equipo se apaga o se tilda. Y aunque no te pase esto, es recomendable limpiar de vez en cuando las partes sensibles del equipo.
Solución: limpie las salidas de aire, ponga un material que funcione como filtro o actualice la BIOS

El recalentamiento puede desmejorar la performance de la laptop y generalmente termina apagando o tildando al equipo. Si bien todas las computadoras son generadores de calor, las notebooks sienten especialmente esto debido a que los componentes están más cercanos unos de otros y a que la ventilación no es tan buena como en una PC de escritorio.

Además, el polvo acumulado de manera excesiva puede bloquear los ductos de ventilación, privando del aire fresco que necesita el equipo para trabajar a una temperatura adecuada. Esto se resuelve limpiando con un paño los sectores en donde el polvo se acumula.

Se puede colocar algún tipo de filtro sobre el ducto inhalador de aire. LaptopMag menciona un plumero que absorbe el polvo: en la Argentina lo ofrece Blem. Obviamente, este filtro no debe estar en el ducto principal de ventilación, destinado a enfriar el sistema.

La última solución al respecto tiene que ver con hacer un update del BIOS, que controla el hardware de la notebook. La mayoría de las empresas ofrecen esta actualización de manera automática, con soluciones para administrar la temperatura del equipo. LaptopMag recuerda que es necesario tener conectada a la corriente el equipo en caso de que optes por este update.

También es recomendable dejar un espacio entre la superficie en donde apoyamos la laptop y el equipo en sí. Esto facilitará el enfriamiento al dejar correr el aire de manera más fluida. Si bien se venden soportes con ventiladores extra, la mayoría trabaja conectado a la notebook. Si el equipo no está conectado a la corriente, verás que la batería se agota más rápido.

En breve, la Parte II con la solución para un sistema que funciona lento.

Vía: LaptopMag

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