Más mejoras en el servicio de atención de Toshiba

Puso en funcionamiento un nuevo Centro de Atención Telefónica Toshiba (CATT), que dispone de agentes de habla hispana capacitados para asistir a los usuarios de laptops y proyectores Toshiba.

Mediante una llamada sin costo, el usuario podrá comunicarse con un agente especializado Toshiba que podrá ayudarle a resolver cualquier dificultad técnica con sus equipos Toshiba, responder preguntas acerca de hardware y software e informar acerca de garantías y puntos de servicio técnico local, si fuera necesario.

“El CATT es una iniciativa estratégica de Toshiba diseñada específicamente para establecer un contacto directo y humanizado con los usuarios en la fase post venta”, explicó Giovana Porras, gerente de Operaciones de Servicios para Latinoamérica.

Para proveer una resolución inmediata a las dificultades técnicas de los usuarios, Toshiba ha dispuesto dos niveles de especialización en su centro de atención. Si la llamada del usuario supera el nivel informativo o de técnica básica, un agente técnico con capacitación avanzada estará disponible de inmediato para ayudarle con su problema.

El Centro de Atención Telefónica Toshiba está disponible para todos los usuarios Toshiba en la Argentina, Colombia, Costa Rica, Chile, Perú y Venezuela. La empresa ampliará la cobertura del CATT a otros países de América Latina a principios de 2009.

Centro de Atención Telefónica Toshiba
Argentina: 0-800-666-3701
Colombia: 0-1-800-912-0539
Costa Rica: 0-800-011-1123
Chile: 800-64-6526
Perú: 0-800-5-3817
Venezuela: 0-800-100-8819

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La notebook de hoy: HP Pavilion dv5-1132la

Martín Miguel González Bordon, soporte técnico y asesor en informática de varias empresas y el Estado, acerca su equipo, una HP Pavilion dv5-1132la.

Este equipo de 15,4’’ con un peso de 2,65 kilos y Windows Vista Home Basic, trae incorporados además:
Procesador: AMD Athlon x2 Dual Core QL-62 (2.0GHz) – Cache L2 1MB
Disco Rígido: 250GBSATA (5400rpm)
Memoria RAM: 2GB DDR2 de 800Mhz (hasta 8GB c/soporte dual channel)
Lightscribe DVD +/- RW (c/soporte para doble capa)
Bluetooth 2.0
Sonido ATI RS690 HDMI
Receptor IR (para el control remoto incluido)
Video: ATI Mobility Radeon HD3200 (256MB dedicados / 894MB disponible)
Adaptador Realtek RTL8102E (RJ-45 10/100)
Webcam con micrófono integrado
Lector de tarjetas de memoria 5 en 1: SD, MS, MS Pro, MMC y XD
4 Puertos USB 2.0 y 1 puerto eSATA
1 Puerto HDMI
1 Puerto VGA
Lector de huellas digitales
Batería de 6 celdas Lithium-Ion (47 Whr)
2 Salidas de Audio y 1 Entrada de Micrófono

“Puedo decir sin temor a equivocarme que estamos frente a un excelente equipo para uso hogareño y profesional. El mismo se vale de un potente procesador AMD de doble núcleo que funciona a una velocidad de 2 Giga Hertz, ayudado por los 2048MB de memoria RAM de 800Mhz (expandible hasta 8192MB para los más exigentes), y una placa de video ATI Mobility Radeon HD3200 que nos asegura en conjunto con su pantalla 15,4’’ de tipo Widescreen 1280x800 una experiencia visual agradable, fluida y de muy buena calidad”, dispara Martín sobre su equipo, una de las joyitas de la familia HP.

Si están pensando en comprar una notebook capaz de hacer correr videogames sin problemas, esta puede una buena opción: “Si no somos unos “gamers” empedernidos que necesitamos jugar al último juego salido al mercado, este equipo cumplirá, como lo hizo conmigo, con todas las expectativas en lo que respecta a juegos”.

Martín agrega que “la imagen que obtiene la cámara web que ya trae incorporada también me agradó. Así que por el lado de la multimedia no creo que este equipo pueda llegar a defraudar a algún usuario hogareño, profesional”.

Sobre el diseño, Martín destaca el acabado negro de la tapa y el interior metalizado, dos clásicos de HP. “Le da un acabado con detalles muy cuidados, como los controles multimedia ubicados encima del teclado que se iluminan al encender el quipo”, agrega.

Otro de los puntos que Martín destaca sobre la HP dv5-1132la es la comodidad del teclado, de 101 botones, en español. Y menciona “el buen espacio que queda a los lados del touchpad, que permite cómodamente descansar las muñecas durante el uso del mismo”.

“Me amigué de inmediato con este equipo ni bien terminó de bootear el Windows Vista Home Basic que viene preinstalado y listo para usarse. En tema de conectividad a mi gusto trae todo lo que una notebook estándar debe traer, incluso bluetooth!”, agrega Martín.

Por último, Martín recuerda otro de los clásicos de HP en su familia de notebooks para entretenimiento: “Incluye control remoto, auriculares y un lector de huellas digitales”.

Y concluye que “por su precio (al momento de escribir este review $3.499) y evaluando las características descriptas, puedo decir que es un equipo que yo recomendaría tener muy en cuenta”.

Gracias Martín!

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Una base para usar la notebook desde el sillón

… o cualquier lugar que se nos ocurra.

Así lo promete Logitech con su Comfort Lapdesk, que ofrece una base estable y ayuda a proteger la notebook contra el calor producido por la laptop si usted trabaja desde la comodidad del sillón, la cama o en el piso.

Algunas personas usan una almohada o un libro para tratar de crear una base para el equipo, pero esto crear una barrera para los ventiladores de la notebook, haciendo que la temperatura del equipo aumente.

El Logitech Comfort Lapdesk incluye un diseño de protección contra el calor de cuatro capas.

La tela de malla de aire de la capa inferior (que se encuentra comúnmente en el equipo deportivo) y una cámara de flujo de aire entre la base y la parte superior del lapdesk se combinan para reducir aún más el calor.

Además, en lugar de que la notebook se apoye sobre el cuerpo, la base arqueada hace contacto con las piernas en sólo cuatro puntos, mejorando el flujo de aire.

Para ofrecer una base estable para usar cómodamente su equipo portátil, la base acolchonada le permite al usuario relajar sus piernas en lugar de cerrar las rodillas para apoyar la computadora. Además, su acabado brillante antiderrapante sobre la parte superior, evita que la laptop se deslice.

Cuando uno está sentado, la plataforma dispuesta en un ángulo de 12 grados, coloca la notebook a una altura que permite que el cuello y las piernas estén en una posición más cómoda.

El Logitech Comfort Lapdesk para Notebooks estará disponible en enero en Europa; en febrero en los EEUU y en mayo en América Latina por un precio de venta sugerido de u$s40.

¿Más info? Logitech y acá podés mirar otros productos de la marca.

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Los juegos más pirateados del 2008

El sitio TorrentFreak se dedica por estos días a realizar un monitoreo sobre los éxitos del año en distintas categorías. La primera de las elegidas fue la de los videogames, realizada en base a la cantidad de descargas de BitTorrent.

El top ten está conformado por:
1º Spore (1.700.000 descargas) (fue lanzado en septiembre 2008)
2º The Sims 2 (1.150.000) (septiembre 2004)
3º Assassins Creed (1.070.000) (noviembre 2007)
4º Crysis (940.000) (noviembre 2007)
5º Command & Conquer 3 (860.000) (marzo 2007)
6º Call of Duty 4 (830.000) (noviembre 2007)
7º GTA San Andreas (740.000) (junio 2005)
8º Fallout 3 (645.000) (octubre 2008)
9º Far Cry 2 (585.000) (octubre 2008)
10º Pro Evolution Soccer 2009 (470.000) (octubre 2008)

El juego Spore, basado en la evolución de las especies, muestra a la perfección que la industria comete errores y los usuarios se los hacen notar.

El disco de Spore contenía una protección anticopia. Electronics Arts, fabricante del juego, optó por proteger el juego contra la reproducción ilegal mediante el sistema de Digital Rights Management (DRM), SecuROM.

Entre otros aspectos, la protección hace que las versiones legítimas del juego sólo puedan ser instaladas 3 veces. Para instalarlo un mayor número de veces es necesario contactar a EA para asistencia.

Vía: TorrentFreak

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Más problemas con las MacBook nuevas

El famoso proceso de fabricación unibody parece ser de lo mejor estas MacBook ya que los usuarios no se cansan de encontrarles problemas.

Ahora, con la ampliación de la RAM. Algunos miembros de los foros de discusión de Apple Support Discussion están teniendo problemas con actualizaciones y ampliaciones de memoria de terceras partes, que provocan que sus MacBook se vuelvan inestables e incluso que se cuelguen repentinamente.

De hecho, el problema se está presentando con módulos de memoria de fabricantes que teóricamente presumen de dar soporte certificado a Apple, tal y como ocurre con los casos de Crucial y OWC. Por lo visto la única solución es la de sacar esos módulos de terceras partes y utilizar módulos oficiales de Apple.

Vía: The Inquirer

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El GTA IV, con cientos de problemas en su versión PC

La cuarta versión de este apasionante videogame parecer se va a tener que ir para la casa, ya que cientos de miles de entusiastas jugadores se sienten engañados. No por el juego en sí, sino por la cantidad de problemas técnicos y de requerimientos que se están manifestando.

Esto ha llegado a tal punto, ya se está ofreciendo reembolsos a los afectados.

Sólo basta con darle una breve leída en uno de los foros del juego, para darse cuenta la cantidad de errores que se presenta en la última versión del juego.

Afortunadamente los problemas (que en su mayoría tienen que ver con problemas gráficos y del manejo de memoria) sólo están presentes en la versión para PC.

Vía: FayerWayer

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HP se da cuenta y baja los precios de su Mini 1000

A fines de octubre hablaba sobre la HP Mini 1000, un equipo que no hacía más que ratificar la importancia de las netbooks para las compañías y los precios cada vez más cercanos a las notebooks tradicionales.

La Hewlett-Packard Mini 1000 salió a la venta con un precio cercano a los u$s500. Hoy ya podemos encontrarla a u$s360 en los EEUU, con 1GB de RAM, el doble de lo que ponían a disposición del usuario en la oferta inicial de venta de este netbook.

Las opciones son múltiples, y podremos optar por discos SSD o tradicionales, e incluso por una tarjeta 3G interna con conectividad HSPA.

Los modelos con dichas opciones y precios se comenzarán a comercializar el próximo 17 de diciembre.

¿Veremos alguna rebaja en la Mini Note 2133 disponible en la Argentina? Por ahora se la puede conseguir desde $2.499, el precio más elevado en la categoría y con procesador VIA.

Vía: Electronista

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Acer trae una netbook más poderosa a la Argentina

Se trata de la Aspire One 150-1107, que trae 1GB de RAM y un disco de 160GB. El modelo anterior, el 150-1542, trae 512 de RAM y un disco rígido de 120GB.

El precio será de $1.999 y está disponible en Frávega. La idea de la empresa es aprovechar la temporada navideña para seguir en creciendo en el mercado local.

Según informaron, en un solo mes vendieron 3.300 netbooks, estos equipitos pensados para satisfacer a aquellos usuarios que requieren extrema portabilidad y constante conectividad a internet sin importar donde estén.

Las características completas de la Aspire One 150-1107 son:
Windows XP Home Edition en Español, procesador Intel Atom N270 (1.60 GHz, 533 MHz FSB, 512 KB L2 cache), 1 GB de RAM, disco rígido de 160GB, pantalla de 8.9" WSVGA Acer CrystalBrite TFT LCD con una resolución de 1024 x 600.

Posee salida VGA, 2 puertos USB, webcam de 0,3 megapíxeles, micrófono, parlantes, lector de tarjetas de memoria y su teclado tiene el 95% del tamaño estándar.

Sus dimensiones son 24 x 19 cm y tiene un peso de 1,26 kilos. La autonomía de la batería es de 2,8 horas, promedio.

Como bonus, la Aspire One 150-1107 incluye la suite de software One Mail que permite administrar hasta seis cuentas de correo al mismo tiempo, incluyendo cuentas laborales.

Trae el programa Messenger que admite manejar simultáneamente las cuentas de mensajería instantánea más populares: Skype, Microsoft Messenger y otros.

Un software preinstalado separa las tareas por funciones y se presenta en cuatro áreas: Connect (Internet, Msn, Mail), Works (Hoja para notas, Hoja de cálculos, Presentaciones), Fun (Media Player, Fotos, Juegos) y Files (Documentos, Fotos y Música).

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