viernes, 16 de mayo de 2008

La confianza en las marcas

Dell, HP, Apple, Sony Vaio, Toshiba, Olivetti, Acer, Lenovo, Packard Bell, Banghó… con cuál quedarse si básicamente los componentes son los mismos.

Creo que es la duda que cualquiera puede tener antes de comprar una notebook y quizás sea la mayor al momento de decidirse por una compra: ¿por cuál marca me decido? ¿cuál marca es la mejor?

Aclaro por las dudas que este post no va para ningún lado, no tiene motivo alguno y por eso será incoherente, desdibujado. Pero desde siempre es la duda que mantengo: ¿cómo confiar en una marca?

¿Sirve o no saber que entre HP y Dell se disputan el liderazgo mundial en ventas? ¿Se le puede dar la oportunidad a marcas menos reconocidas? ¿Ser una empresa nacional hace que los equipos sean peores? ¿Es riesgoso comprar una notebook que no sea de una marca líder? ¿Por qué es más barata si tiene los mismos componentes?

Pero seamos obvios: si nadie comprara marcas menos conocidas la empresa no existiría, se iría al tacho en segundos.

¿Cómo construir entonces el camino para que esas preguntas desaparezcan? ¿Márketing, promociones, comparaciones? Qué camino difícil tienen las empresas más chicas!

Y no veo por ahora que hagan mucho. Por más capacitación que reciba un vendedor, el tipo que va a comprar difícilmente se quede con esa palabra… su único objetivo es vender. Aunque me jure que esa marca es líder en tal o cual país, esto es Argentina.

¿Alguno de ustedes puede recomendar en base a su experiencia algún equipo de una marca de menor rango? ¿Saben de alguien que haya tomado la decisión de comprar una marca menos difundida a pesar de poder adquirir una de las líderes? Yo, lamentablemente no.

2 comentarios:

Buenas:

Aparte de la comparación del hardware y sistema operativo que incluye la laptop, hay otras opciones que marcan la diferencia, como son el soporte técnico en caso de fallas, el soporte de controladores y software en línea y el tiempo de respuesta de los servicios técnicos.

Por parte del hardware, la primera impresión es la que vale. Lamentablemente, la mejor laptop en cuanto a rendimiento no siempre es "bonita". Es el caso de Lenovo, son equipos algo toscos, pero muy buenas máquinas, con el respaldo y la experiencia de IBM.

Si sirve de algo, he tenido malas experiencias con Acer, Olidata, HP-Compaq, Toshiba y Packard Bell, puesto que tienen fallas graves, generalmente con la pantalla, discos duros o sobrecalentamiento.

El caso de Sony-Vaio es el alto costo, recargado principalmente por el software adicional que incluye.

Por su parte, Dell se lleva las flores en el servicio técnico, en caso de fallas, en muy poco tiempo llega el técnico al lugar acordado y hace el cambio ahí mismo.

En conclusión, mi ranking:

1. Dell
2. Asus
3. Lenovo
4. Sony
5. Toshiba
6. Packard Bell
6. HP-Compaq
7. Acer
8. El resto.

Es sólo una opinión personal basada en mis malas experiencias, XD.

cristian, muchisimas gracias por tu comentario... muy acertado y completo!
lo que decis de lenovo es tal cual... sabes que marca usan en la empresa lider en ventas de procesadores? el 100% de los equipos que tienen son de lenovo... algo quiere decir, no?
abrazo!

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